Sejak penubuhannya pada tahun 1995, WBE Equipment (Dongguan) Co., Ltd. telah menjadi pelopor dalam instrumen ujian mewah. Namun, kelebihan daya saing sebenar terletak pada rangka kerja perkhidmatan yang direka untuk melindungi operasi pelanggan, terutamanya dalam industri di mana masa henti peralatan diterjemahkan kepada kerugian yang ketara—daripada pembuatan semikonduktor kepada penyimpanan tenaga baharu.
Teras kepada falsafah perkhidmatan WBE ialah jaminan tindak balas di tapak selama 72 jam, janji yang melebihi norma industri. Semasa fasa pengeluaran kritikal atau kitaran ujian, pasukan teknikal syarikat digunakan di seluruh China (dan di seluruh dunia atas permintaan) untuk menyelesaikan isu dengan pantas. Contoh yang ketara: apabila pelanggan automotif Eropah menghadapi krisis penghantaran akibat ruang ujian iklim yang tidak berfungsi, jurutera WBE tiba dalam masa 48 jam, memulihkan operasi dan memastikan pematuhan dengan piawaian keselamatan EU. Kelajuan ini didayakan oleh talian hotline 24/7 (+86 0769-83334558) dan sistem tiket keutamaan yang mengkategorikan isu mengikut keterukan, memastikan pelanggan semikonduktor—yang memerlukan ketepatan nanosaat—menerima perhatian segera.
Di luar pembaikan kecemasan, WBE menawarkan program penyelenggaraan pencegahan yang disesuaikan dengan kitaran hayat peralatan setiap pelanggan. Juruteknik menjalankan penentukuran rutin terhadap piawaian yang ketat (GB, GJB, MIL-STD), memastikan ketepatan jangka panjang untuk instrumen seperti ruang penuaan tekanan tinggi HAST dan ruang ujian kejutan suhu tiga zon. Kemudahan 12,000㎡ Dongguan syarikat menempatkan inventori alat ganti dengan kadar ketersediaan 95%, meminimumkan masa henti untuk komponen kritikal.
Ekosistem perkhidmatan dipertingkatkan oleh diagnostik jauh melalui penyepaduan IoT. Pelanggan memantau metrik kesihatan mesin masa nyata, membolehkan jurutera WBE mengesan anomali secara proaktif. Pendekatan ramalan ini telah mengurangkan masa henti yang tidak dirancang sebanyak 40% untuk pelanggan sektor pertahanan, di mana kebolehpercayaan peralatan tidak boleh dirunding. Bagi pengeluar EV terkemuka, WBE melangkaui pembaikan: apabila ruang ujian pelarian haba bateri gagal, pasukan itu menyediakan kemas kini perisian percuma untuk meningkatkan pembalakan data, membantu pelanggan mendapatkan pensijilan UL dua bulan lebih awal.